Informação relacionada com o tratamento de dados pessoais. Por favor leia atentamente este documento.

A Protótipo - Sistemas de Informação, S.A., (doravante referida como PROTÓTIPO) pessoa coletiva com o NIPC 503579610 é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais, para as finalidades referidas na presente política de privacidade.

A PROTÓTIPO é uma empresa especializada na conceção, desenvolvimento e implementação de sistemas de informação para a gestão, sendo que, no âmbito da sua atividade desenvolveu e comercializa os seguintes produtos informáticos:

GERIR® - um sistema de gestão integrado (ERP), totalmente online, disponibilizado no modelo Software as a Service (SaaS) – Software como Serviço, com possibilidade de utilização por todas as áreas operacionais de uma organização e acessível mediante o registo de utilizadores, em nome e designados pelo cliente.

DEFIR® - solução informática destinada à Prestação de Contas, nas perspetivas contabilística, de gestão, fiscal e económico-financeira, produção de Demonstrações Financeiras, entrega de Declarações Fiscais para IRC e Informação Empresarial Simplificada. Disponível nas versões Standard, Angola, Avançada, Auditoria e Consolidação de Contas.

 

A PROTÓTIPO compromete-se a processar os seus dados pessoais em conformidade com a legislação em vigor (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares (doravante designados por TITULAR(ES)) no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, doravante referido como RGPD).

A PROTÓTIPO dispõe de um Encarregado da Proteção de Dados (Data Protection Officer ou DPO) que monitoriza a conformidade do tratamento de dados com as normas aplicáveis e é o ponto de contacto com o TITULAR para esclarecimentos de questões relativas ao tratamento de dados pela PROTÓTIPO, podendo ser contactado para o e-mail: dpo@prtotipo.pt.

A PROTÓTIPO obriga-se a respeitar a privacidade do titular e a processar os seus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com a lei. Não serão processados para outros fins que não para os quais o TITULAR tenha dado consentimento.

A PROTÓTIPO reserva-se o direito de alterar ou atualizar, a qualquer momento, os Termos da Política de Privacidade, obrigando-se, no entanto, a comunicar as alterações ao TITULAR, com a antecedência mínima de oito dias, através do endereço eletrónico facultado, permitindo a eventual resolução contratual sem a invocação de qualquer justificação. Decorrido tal prazo, sem resolução contratual operada, manter-se-á vinculado à PROTÓTIPO, aplicando-se-lhe as alterações dali decorrentes.

Que dados são recolhidos pela Protótipo?

 

Ao visitar o nosso website, apenas para fins informativos, não são recolhidas as suas informações pessoais.
Para efeito de subscrição do GERIR® e licenciamento do DEFIR®, recolhemos os seus dados pessoais (ou dados gerais da sua empresa) nomeadamente: nome; email; contacto telefónico; morada; e número de identificação fiscal
Os dados recolhidos nestes processos destinam-se ao processamento da subscrição e licenciamento de produto, comunicação com os clientes; processamento de pedidos de informação e de suporte, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto e outras campanhas comerciais.
Os dados pessoais (e outros) que constem nas bases de dados dos clientes GERIR®, aos quais a PROTÓTIPO tenha acesso nos Termos de Licencimento GERIR® e nos Termos de Licenciamento do GERIR®.Suporte, não serão recolhidos, tratados, utilizados nem divulgados pela Protótipo para quaisquer fins.

De que forma são utilizados os dados pessoais no marketing direto e campanhas comerciais?

 

A PROTÓTIPO poderá utilizar os seus dados pessoais para lhe enviar qualquer correio não solicitado, relacionado com produtos, campanhas e/ou ofertas comerciais, as quais possam ser do interesse do TITULAR.
O TITULAR expressamente autoriza a PROTÓTIPO a enviar-lhe informação sobre produtos e/ou serviços que possam ser do seu interesse, utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto, através de qualquer canal de comunicação.
A PROTÓTIPO não comercializará, nem partilhará a sua base de dados de contactos com terceiros.
Caso o TITULAR de dados pessoais não pretenda continuar a rececionar estas comunicações pode, a qualquer momento, retirar o seu consentimento à utilização dos seus dados para fins de marketing.

Durante quanto tempo conservamos os dados pessoais?

 

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é utilizada.

Efetivamente, existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para a prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, nos termos definidos na lei.

Quem tem acesso aos dados pessoais?

 

A PROTÓTIPO não divulga a terceiros quaisquer dados pessoais dos seus utilizadores e clientes, sem o seu prévio consentimento, exceto caso seja necessário para que os colaboradores ou parceiros comerciais da Protótipo possam fornecer um serviço em nome da PROTÓTIPO ou, quando tal, for exigido ou permitido por lei.

O suporte técnico e análise a pedidos de suporte dirigidos à PROTÓTIPO, é efetuado através da plataforma GERIR®.Suporte, e em respeito dos respetivos termos de utilização. Os termos gerais de utilização do GERIR®.Suporte podem ser consultados aqui.
A PROTÓTIPO adotará as precauções necessárias para garantir que os seus colaboradores, com acesso a dados pessoais e das informações das empresas, sempre com consentimento prévio do cliente, recebam formação adequada ao seu correto processamento, com respeito pela presente política e pelas obrigações legais de proteção de dados. Em caso de incumprimento, a Protótipo aplicará sanções disciplinares aos seus colaboradores.

Sempre que a PROTÓTIPO divulgar dados pessoais dos seus clientes, salvaguardará o cumprimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais, nomeadamente através da previsão de disposições contratuais que garantam que o terceiro apenas utiliza os dados recebidos para as finalidades acordadas e, em conformidade com os fins descritos nesta política, fazendo uso de meios de segurança adequados de forma a proteger os dados pessoais do TITULAR contra tratamentos ilegais ou não autorizados, bem como contra a sua perda acidental, destruição ou outras ações danosas.

Onde estão guardados os dados pessoais?

 

A PROTÓTIPO guarda os dados das entidades com que se relaciona em servidores localizados em Data Center de provider devidamente credenciado e certificado. Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com standards elevados de segurança e por forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis.

O provider com quem a PROTÓTIPO estabelece contrato obriga-se a cumprir o Código de Ética e Conduta da PROTÓTIPO que promove a adoção de princípios e regras éticas e deontológicas e salvaguarda o cumprimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais, o que está previsto também nas cláusulas e disposições contratuais.

Poderão existir dados das entidades com que a PROTÓTIPO se relaciona que sejam guardados em servidores próprios internos, inacessíveis ao exterior e cujo acesso é apenas efetuado através da intranet da PROTÓTIPO e restrito aos utilizadores devidamente autorizados e credenciados para este efeito.

Poderão ainda existir dados pessoais das entidades em suporte físico (como por exemplo contratos de prestação de serviços), cujo mecanismo de acesso é da responsabilidade do DPO da PROTÓTIPO e feito no cumprimento do estipulado pela RGPD.

Os dados pessoais dos TITULARES estão seguros com a PROTÓTIPO

 

A PROTÓTIPO tomou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger, de forma adequada, os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores dos seus produtos e serviços relativamente a processamento e acesso não autorizado.
Desenvolve todos os esforços possíveis e adequados para evitar a utilização não autorizada e/ou ilegal dos dados do utilizador e clientes, bem como a sua perda, destruição ou danificação.

Ainda assim, a PROTÓTIPO não pode fornecer garantia absoluta relativamente aos dados do TITULAR.

Estão implementadas várias medidas de segurança dos dados pessoais dos TITULARES através dos seguintes meios: 1) uso de certificado nas comunicações; 2) uso de credenciais (user e password) para acesso ao software; 3) limitação do acesso aos dados pessoais; 4) limitação do acesso às bases de dados dos clientes.

Adicionalmente, as entidades terceiras que, no âmbito de prestações de serviços, procedam ao tratamento de dados pessoais do TITULAR em nome e por conta da PROTÓTIPO, estão obrigadas, por escrito, a executar medidas técnicas e de segurança adequadas que, em cada momento, satisfaçam os requisitos previstos na legislação em vigor e assegurem a defesa dos direitos do titular dos dados (nomeadamente, a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos TITULARES).

Quais os direitos do TITULAR quanto aos seus dados pessoais?

 

De acordo com o RGPD, o TITULAR tem o direito de obter informações sobre os seus dados pessoais, nomeadamente o direito de saber que dados pessoais foram processados pela PROTÓTIPO. Poderá também requerer à PROTÓTIPO a correção, bloqueio e/ou eliminação, total ou parcial, em caso de se revelarem incompletos, incorretos ou irrelevantes para efeitos de processamento.

O TITULAR poderá exercer os seus direitos relativos aos seus dados pessoais, conforme previsto na RGPD, contactando a PROTÓTIPO através do endereço eletrónico: dpo@prototipo.pt.